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日本超商繳費攻略 2026:13 位號碼怎麼付、手續費與 30 分鐘期限

線上訂票選了「コンビニ払い」,拿到的不是繳費單而是一組 13 位數字。能去哪家超商是賣家決定的,付款只收現金,機台吐出的申込券還有 30 分鐘倒數。本篇用三家超商的官方原文,把手續費、期限與最短的那條路一次講清楚。

日本超商繳費攻略 2026:13 位號碼怎麼付、手續費與 30 分鐘期限

旅貓先幫你畫重點

  • 不是繳費單,是 13 位號碼:紙本払込票要寄到日本地址,旅客撞到的是線上結帳當場給號碼的那一種
  • 能去哪家店是賣家選的:チケットぴあ 沒有 LAWSON、吉卜力單區券只有 Loppi 買得到
  • 一律付現金:7-ELEVEN 與 LAWSON 官方明文只收現金(7-ELEVEN 另收 nanaco),全家官方沒有明文寫過
  • 手續費兩家不同價:5 萬円以上 7-ELEVEN 收 ¥440、LAWSON 收 ¥550,而 LAWSON 已公告 2027-09-01 調漲
  • 兩層期限,短的只有 30 分鐘:機台吐出申込券後 30 分內要付掉;全家每週二、三凌晨 1:30–5:30 停機
  • 最短的一條路:走 7-ELEVEN,售票方官方明文允許直接把 13 位號碼講給店員聽,不用碰機台、不用列印、不用日本地址

先把結論放在最前面:你不會拿到一張紙,你會拿到一組 13 位數字;而能去哪一家超商付,是賣你東西的人決定的,不是你決定的。チケットぴあ 的可付款超商名單上有 7-ELEVEN、有全家、有第三方的收款服務,就是沒有 LAWSON;同一時間,吉卜力公園的單區券只在 LAWSON 系的 Loppi 機台賣得到。這篇要處理的是很多人在日本線上結帳最後一步撞上的那面牆:頁面跳出一組號碼、告訴你去超商付款,然後你發現店裡沒有中文、機台全是日文、而且櫃檯只收現金。三家超商的官方頁面把規則寫得比想像中清楚,只是彼此不一致——這篇就是把那些不一致攤開來給你看。

「払込票」和「コンビニ払い」是同一個詞,兩件事

官方文件用同樣的三個字稱呼兩種東西,而它們的操作方式、期限、能去哪家店全都不一樣。這一節不先講開,後面每一條規則讀起來都會互相打架。

第一種是紙本払込票。電費、瓦斯費、電話費、水費、NHK 收訊費、國民年金保險費、各種稅金,這些帳單會印在紙上,背面印著一排可付款的超商,正面有一條條碼。它是寄到日本地址的東西,短期旅客幾乎不會拿到。真的拿到的通常是住在日本的親友請你順路去付。

第二種才是旅客會撞上的:線上結帳時選了超商付款,系統當場給你一組號碼。7-ELEVEN 把這一類單獨列成一節,官方原文說付款需要帶條碼的払込票或是 13 位數字;全家與 LAWSON 這一邊則是要兩組號碼(一組是服務識別、一組是你的訂單編號),拿去店內機台輸入。

兩者最實際的差別在這裡:

比較項目紙本払込票線上結帳的コンビニ払い
怎麼到你手上寄到日本地址結帳當場顯示在畫面上,另寄信件
你手上有什麼一張有條碼的紙13 位號碼,或是兩組號碼
店裡怎麼做直接給店員掃條碼報號碼給店員,或到機台輸入後列印申込券
期限票面印的繳款期限賣家給的期限,再加上機台的 30 分鐘
旅客遇到的機率🟡 很低🟢 高,尤其是卡刷不過的時候

以下講的全部是第二種。如果你手上真的是一張紙,事情反而簡單:翻到背面看看有沒有你要去的那家超商,有就拿去給店員掃,沒有就換一家。

能去哪家超商付,是誰決定的?

賣家決定,不是你決定,而且名單常常缺一家。這是最容易讓人白跑一趟的一條。

最乾淨的證據來自 チケットぴあ 的支付方式一覽。它列出的付款管道是信用卡、7-ELEVEN、全家、e-context(該公司再往下涵蓋超商、Pay-easy 對應 ATM、網路銀行、樂天 Edy),以及一種後付服務。LAWSON 不在這份名單上,而且官方在同一段還補了一句:可使用的付款方式依公演而異——連同一個售票網站的不同場次都可能不一樣。

反方向的例子同樣清楚。吉卜力公園的票券在日本國內是走 LAWSON 系統賣的,官方明文可以在 LAWSON 與 MINISTOP 店頭的 Loppi 機台購買,這條路上就沒有 7-ELEVEN。而 GREEN×EXPO 2027 的官方售票網站則是把五家全列上去:LAWSON、MINISTOP、全家、Seicomart、7-ELEVEN。

所以正確的動作順序是這樣:

  1. 先看賣家給你的那份可付款超商名單,它在購買完成畫面或那封信裡,不在超商的網站上。
  2. 再去找那家店。名單上沒有的店,走進去店員也幫不了你,因為那筆帳根本不會出現在他們的系統裡。
  3. 紙本払込票的話,看背面或手機畫面上有沒有印那家店的名字。LAWSON 官方就是這樣寫的:請確認払込票背面或手機畫面上有沒有記載 LAWSON;全家寫得更硬,紙本要背面有全家的標示、手機畫面要顯示全家的商標,僅限這樣的才受理。
⚠️
MINISTOP 這個變數要記一下。LAWSON 官方寫著 Loppi 機台也設置在 MINISTOP 店內。也就是說走 Loppi 這條路的票券,MINISTOP 通常也付得到——這在 LAWSON 密度低的地區很有用。但這是 LAWSON 對自家機台的說明,不代表所有賣家的名單都會把 MINISTOP 寫進去,還是以賣家那份名單為準。
LAWSON 店內的白藍色 Loppi 機台正面:上方是觸控螢幕,首頁橫排三個按鈕,左起「各種番号をお持ちの方」「Loppi 専用コードをお持ちの方」「各種サービスメニュー」;下方藍色斜面上有 IC 感應區、條碼掃描窗、左側一具捲線話筒標著「お問合せ用」,最前緣印著「レシート/Receipt 印刷が止まってからレシートをお取りください」
這就是要找的那台機器。第四代 Loppi,攝於 2024 年 11 月的 LAWSON 店內。拿到 13 位號碼的人按左上那顆「各種番号をお持ちの方」,它底下自己印著範例格式「例)012345 / 1010ABC123」;申込券從最下緣那個「レシート」口吐出來,然後 30 分鐘的倒數就從那一刻開始。(高菜明太 / CC0 / Wikimedia Commons)

可以刷卡嗎?

7-ELEVEN 與 LAWSON 白紙黑字寫著只收現金,全家官方沒有明文寫過。這是三家規則最不對稱的一格,也是最貴的一個誤會。

7-ELEVEN 在収納代行的三個小節底下,各印了一次同一段話:付款只能用現金或 nanaco,然後把不能用的東西一個一個點名——交通系電子錢包、樂天 Edy、iD、QUICPay、信用卡、簽帳卡、條碼支付、QUO 卡、各種商品券與購物券。它還多寫了一句很多人會踩到的:手機支付 App 的帳單支付服務,在超商店頭是不受理的。

LAWSON 更短:現金のみ可能,括號裡把信用卡、電子錢包、預付卡、條碼支付全部排除。Loppi 的號碼付款流程頁面再重複一次,付款方式是現金,並且在第四步直接寫出信用卡與電子錢包不可使用。

全家這一格是空白的:它的払込票官方頁面沒有寫收什麼付款方式,沒有手續費表,也沒有寫期限。所以到全家之前先假設只收現金,這個假設錯了你不會有損失,反過來錯了你會在櫃檯前面重新找 ATM。

📌
這條規則跟你在同一家店買飯糰完全相反。買商品的時候,日本超商幾乎什麼都收:IC 卡、信用卡、PayPay、行動支付。但走到代收帳款這個櫃檯,那些付款方式一個都不能用。想知道買東西那一側的規則,看 日本超商必買與結帳方式;要先弄清楚身上該帶多少日圓、去哪台 ATM 領,日本支付攻略 那篇算過完整的一輪。

還有一個細節不要過度延伸:7-ELEVEN 的 nanaco 有例外,官方自己註明有一部分服務不能用 nanaco 付。所以正確的說法是 7-ELEVEN 比 LAWSON 多一個 nanaco 選項,不是 nanaco 全部通用。

全家超商店內靠牆的紅色 E-net 銀行 ATM,機身印著 E-net 標誌與「返却口」,上方燈箱列著ろうきん、ソニー銀行、楽天銀行三家的手續費免費條件,左邊牆上貼著「STOP! ATM で携帯電話」的防詐海報;ATM 右側並排一台有觸控螢幕、硬幣投入口與「プリント排出口」的多媒體事務機
只收現金這件事,在店裡通常有解。這是全家店內的 E-net 銀行 ATM(2025 年 6 月・東京豐島區)。⚠️ 上面燈箱那排「手数料無料」只適用畫面上列的三家日本銀行金融卡,跟海外卡無關。另外看右邊那台灰色機器——有觸控螢幕、下面有硬幣投入口與「プリント排出口」,那就是現行的全家多媒體事務機,機身上已經沒有「Famiポート」幾個字了。 Photo: Momiji.Takinogawa / CC BY-SA 4.0 / Wikimedia Commons

手續費多少、誰付?

兩家公示的金額不一樣,而且只有 LAWSON 明講這筆錢由你負擔。先看數字:

票面金額7-ELEVENLAWSON(現行)LAWSON(2027-09-01 起)全家
1 萬円未滿¥110¥110¥132⚪ 官方沒有明文寫過
1 萬〜5 萬円未滿¥220¥220¥253
5 萬円以上¥440¥550¥550

最值得記住的一格是最下面那一列:同一張 5 萬円以上的票,去 LAWSON 付要多掏 110 円。金額不大,但它證明了一件事——手續費不是全國統一的,是各家自己訂的。名單上有兩家以上可選的時候,這一格就是你的選擇依據。

措辭上的差別比金額更值得看:

  • LAWSON 講死了。它 2027 年 9 月 1 日調漲的公告用的是「お客さま負担手数料」這五個字——顧客負擔的手續費。日本官方文件很少把付錢的人寫得這麼白。
  • 7-ELEVEN 寫的是可能會有。原文說除了付款金額之外,可能另外產生手續費,語氣是保留的。
  • 全家沒寫。払込票那頁沒有手續費表。

兩家都另外註明手續費會依払込票而異,LAWSON 甚至直接叫你在付款前確認收銀機畫面上顯示的手續費。所以上面那張表的正確用法是拿來比較、不是拿來當保證——真正要付多少,以現場螢幕為準。

另外提醒一個很容易忽略的預算問題:這筆手續費不會出現在你線上結帳的金額裡。你在網站上看到的是票價,走進超商才會被加上 110 到 550 円。金額不大,但如果你是身上剛好帶著整數現金的人,這 550 円可能就會讓你付不出來。

不想碰日文機台,有沒有別條路?

有一條,而且乾淨得不像日本:走 7-ELEVEN,把 13 位數字念給店員聽。

チケットぴあ 的官方說明在 7-ELEVEN 那一段寫得非常直接——把購買完成畫面或 Myチケット 印出來的払込票影本給收銀員看,或者,把 13 位的払込票番号告訴店員。付完款就可以領票。全國的 7-ELEVEN 24 小時都能付。

這條路對外國旅客的價值在於它一次拿掉四道門檻:

  • 不必列印。號碼在手機畫面上就好,真的不放心就抄在紙上。
  • 不必操作日文機台。整個流程你只走到收銀台。
  • 不必日本地址、不必日本手機號碼。號碼是線上結帳當場給的,不用等信。
  • 不必日本發行的信用卡。付現金。

把號碼念出來這件事,如果擔心發音,最保險的作法是把畫面直接轉給店員看,日文的數字寫法跟阿拉伯數字一樣,不會有誤讀的空間。

MINISTOP 店內的自助結帳機:上方黃色看板寫著「セルフレジ」與四個步驟的操作圖示,右上角紅框標題「ご利用いただけない商品」底下列出お酒/たばこ、予約商品、ギフトカード、Loppi、ゆうパック受付、収納代行;螢幕顯示「いらっしゃいませ ボタンをタッチしてください」與兩個選項按鈕,下方是硬幣與紙鈔投入口,櫃檯前緣另有一條紅字寫著「払込票控えはこちらに」
自助結帳台做不了這件事。看右上角那個紅框「ご利用いただけない商品」——裡面白紙黑字列著「Loppi」與「収納代行」,而代收帳款正是本篇在講的這一種。所以不管自助結帳台排得多空,你還是得走有店員的那個櫃檯。⚠️ 右邊那張「Apple Pay の WAON が使えます」貼紙是買商品用的,不要把它套到繳費上。攝於東大阪的 MINISTOP,2023 年 5 月。 Photo: Mr.ちゅらさん / CC BY-SA 4.0 / Wikimedia Commons
⚠️
但這條路有三個前提,缺一條就不成立。第一,賣家的名單裡必須有 7-ELEVEN——チケットぴあ 有,但 LAWSON 系的票券只收 LAWSON。第二,身上要有足夠的現金,包含那筆手續費。第三,付完不能退,見下面第八節。

如果名單上只有全家或 LAWSON,那就得走機台。流程官方寫得很細:全家是在多媒體事務機上完成手續,機器會印出一張Mコピーサービス申込券,拿著它到收銀台付款;LAWSON 的 Loppi 則是選「各種番号お持ちの方」、輸入兩組號碼、確認內容、印出申込券、到收銀台付現金,最後領走一張お客様控え(你的存根)。那張存根要收好,LAWSON 官方明文請你把收銀台發的取扱レシート 與存根一起帶回保管。

📌
「Famiポート」這個名字已經不存在了。全家官方的服務索引頁全文查不到這個舊名稱,現行一律叫做多媒體事務機(マルチコピー機)。看到舊攻略叫你「找 Famiポート」,你在店裡是找不到那塊招牌的——直接找店內那台有大螢幕、旁邊會吐收據的機器就對了。
7-ELEVEN 店內角落的白色 FUJIFILM 多媒體事務機,右側連著一台附觸控螢幕與投幣口的付款機;背後牆上是一整面演唱會與展覽的宣傳單,右上角黑底看板直排列著コピー、プリント、スキャン、ファクス、チケット、保険等服務項目;左側疊著紙箱,箱上貼著一張手寫告示
另一家的機器長這樣:7-ELEVEN 店內的多媒體事務機(マルチコピー機),攝於 2022 年 12 月的大阪千林。左邊紙箱上那張告示寫的是「マルチコピー機の操作は、お客様自身で行って下さいますようお願い申し上げます」——機器要自己操作,這也是為什麼名單上有 7-ELEVEN 時,把 13 位號碼直接唸給店員的那條路省事得多。(Mr.ちゅらさん / CC BY-SA 4.0 / Wikimedia Commons)

兩層期限,短的那層只有 30 分鐘

賣家給你幾天,機台只給你 30 分鐘,兩者互不相干。很多人只看到第一層,然後在店裡被第二層咬到。

第一層:賣家給的付款期限

這一層由賣家決定,長短差很多。GREEN×EXPO 2027 官方票的超商付款期限是購買日起算第 3 日 23:59——只有三天。演唱會抽選中選之後的付款期限則依公演而定。這一層的重點不是記住某個數字,而是買完當下就去看那封信裡寫的日期,並且把它排進行程。

逾期的後果,チケットぴあ 官方寫得毫無轉圜:付款期間內沒有完成手續的話,申請的票券即為無效。不是延期、不是罰款,是作廢。

第二層:申込券的 30 分鐘倒數

這一層是走機台那條路才有的。機台吐出申込券之後,必須在 30 分鐘內拿到收銀台付掉。LAWSON 的 Loppi 流程第四步就是這樣寫的;チケットぴあ 在說明全家的流程時,也獨立寫了同一個 30 分鐘門檻——兩份不同來源的官方文件寫出同一個數字。

三十分鐘聽起來很寬,但它是從你按下確認開始算的,而超商的收銀台在午餐時間、下班時間會排隊。在店裡的正確順序是:先看一眼收銀台的隊伍、確認錢包裡的現金夠,再去操作機台。順序反過來的話,你會拿著一張正在倒數的紙排隊。

全家舊款 Famiポート 機台正面特寫:觸控螢幕頂端寫著「Famiポート トップメニュー」,格狀按鈕中左排第二顆是紅字的「代金支払い/コンビニでお支払い」,底下小字列出収納票発行、各種代金お支払い、予約商品受取、アマゾン/マルチペイメント 等項目;螢幕下方是數字鍵盤與一個讀取窗,機身下緣左邊標著「レシート」出口、右邊標著「カード」插槽
要按的是左排第二顆「代金支払い/コンビニでお支払い」。申込券會從下緣左邊標著「レシート」的那個口吐出來,30 分鐘的倒數就從它掉出來那一刻開始算。⚠️ 這張拍的是 2014 年的 Famiポート,那塊招牌現在已經不存在了,功能被併進店裡那台マルチコピー機——按鍵名稱沒變,你要找的是機器不是招牌。 Photo: Kenta342 / CC BY-SA 3.0 / Wikimedia Commons

還有一個時段的坑:全家每週二、三凌晨停機

チケットぴあ 官方在全家那一段寫著:全國設有多媒體事務機的全家 24 小時可付款,但每週二、三的凌晨 1:30 到 5:30 除外。

這個時段對日本人來說沒什麼,對剛下飛機、時差還沒調過來的旅客卻正好相反——凌晨兩三點清醒著、走出飯店去超商,是這趟旅行最有可能發生的事之一。而那正好是機器維護的時間。要在深夜付款的話,改走 7-ELEVEN 那條路(官方寫的是 24 小時,沒有註明維護時段)。

你什麼時候會撞上這件事?

大多是你的卡過不了、或那個商品官方只賣給日本國內的時候。不必憑空想像會不會遇到,官方的可付款清單本身就列得清清楚楚。

你在做什麼會走到超商付款的原因
訂國內線機票日本航空與全日空同時出現在全家與 LAWSON 的官方可付款清單上
訂高速巴士高速バスネット、ハイウェイバスドットコム、発車オーライネット、WILLER 全在官方清單上
演唱會、舞台劇抽選中選官方明文抽選結果信件裡就帶著那組 13 位號碼
買活動官方票付款方式只有信用卡與日本國內超商兩種,卡不過就只剩超商
網購Amazon、Yahoo 購物、樂天市場、Yodobashi、mercari、Paidy 都在官方清單上

這裡要把一件事講清楚,因為我自己寫過相反方向的結論。我在 GREEN×EXPO 2027 橫濱花博 那篇寫過「日本國內超商付款對人在台灣的讀者形同不存在」——那句話在你人還沒到日本的時候是對的,人到了日本就完全反過來。三天的付款期限,如果你剛好人在日本,那不是障礙,那是一條路。

而什麼時候你會需要這條路?答案通常是卡。日本鐵路線上訂票系統 那篇算過,三家 JR 的線上系統都把 3D Secure 當必要條件,e5489 甚至明文寫著虛擬卡與沒有 IC 晶片的卡取不了票。那篇處理的是「卡過不了」這個問題,這篇處理的是「卡過不了之後怎麼辦」。兩篇合起來才是完整的答案。

吉卜力公園是另一個典型:單區券官方明文只在日本國內販售,而國內通路就是 LAWSON 與 MINISTOP 店頭的 Loppi。人在日本、想補一張單區券,你要面對的正是本篇第五節那台機器。

付完可以退嗎?

不行,而且三家各自都寫了一次。

  • 7-ELEVEN:已完成付款的払込票無法退款。
  • LAWSON:一度付款的払込票無法退款。
  • LAWSON 的 Loppi 號碼付款頁:店舖付款後的退款與取消一律不受理。

三家獨立寫出同一條規則,這件事本身就是訊號。它的意思是超商只是代收,你的錢一旦進去,退款要回頭找賣家,而賣家的取消規則跟超商完全無關——有些商品根本不接受取消。

所以按下機台確認鍵之前,或是把號碼交給店員之前,把日期、場次、張數、金額看兩遍。花十秒,省掉一整筆錢。

付完之後請保留兩張紙:收銀台給的取扱レシート,以及機台給的お客様控え。LAWSON 官方明文請你把兩張一起帶回保管。真的出問題要找賣家申訴時,那兩張紙就是你付過錢的唯一證明。

官方沒有明文寫過的那幾件事

下面這幾件事,三家超商的官方頁面上都找不到答案——要去店裡之前先知道,才不會在現場等一個不存在的說明。

  • 機台的語言支援。LAWSON 的 Loppi 與全家的多媒體事務機頁面都沒有寫語言選項;7-ELEVEN 給訪日旅客的英文站,兩個頁面都沒有提到収納代行。就當它只有日文,走第五節那條不必碰機台的路。
  • 金額上限。三家的収納代行頁面全文查不到任何上限金額。網路上流傳的 30 萬円確實有出處,但那是 LAWSON 的 Loppi 捷星機票直購服務的個別條款,而那個服務 2023 年 3 月 22 日就已經終止。拿一個停掉的服務條款當現行通則,會讓你把預算規劃建立在錯的地方。要知道上限,看賣家的規則。
  • 全家收什麼付款方式。它的払込票頁面沒有寫。前面說過的作法再說一次:假設只收現金。
  • ローチケ(LAWSON TICKET)自己的期限與手續費。它是吉卜力公園票券的通路,但這兩項不會寫在超商的頁面上,以購買完成畫面與那封信為準。
  • 業界層級的通則。三家超商的官方頁面都連向日本代理収納服務協会,但查不到一份適用全業界的規則。三家寫得不一樣,照你要去那一家的規則抓,不要互相套用。

結論:三句話

一、先看賣家的名單,再決定去哪家店。チケットぴあ 沒有 LAWSON、吉卜力單區券只有 Loppi 賣得到、GREEN×EXPO 五家全收。走錯店不是店員能幫你解決的事,那筆帳根本不在他們系統裡。

二、身上帶現金,包含手續費。7-ELEVEN 與 LAWSON 官方明文只收現金,全家一樣當成只收現金。而手續費不會出現在你線上結帳的金額裡,5 萬円以上這一格 LAWSON 比 7-ELEVEN 貴 110 円。

三、名單上有 7-ELEVEN 就走 7-ELEVEN。售票方的官方說明允許你把 13 位號碼直接告訴店員,不必列印、不必碰日文機台、不必日本地址或日本手機。這是整套流程裡對外國旅客最短的一條路——而且它 24 小時都開著。

常見問題 FAQ

Q1:我在網站上選了「コンビニ払い」,會收到一張繳費單嗎?
不會,你拿到的是一組 13 位數字。チケットぴあ 的官方說明寫的是購買完成後帶著「13桁の払込票番号」去店裡付款,號碼會出現在購買完成畫面、Myチケット、購買完成信件,以及抽選結果信件上。至於電費、稅單那種真的印在紙上的払込票,它是寄到日本地址的,短期旅客幾乎不會拿到。兩件事在官方文件裡共用「払込票」這三個字,但操作方式完全不同:紙本那種掃條碼就結束,你手上這種要嘛口頭報號碼、要嘛到店內機台輸入號碼再列印一張申込券。先分清楚自己屬於哪一種,後面的規則才不會讀起來自相矛盾。
Q2:可以刷卡付嗎?
7-ELEVEN 與 LAWSON 官方明文寫著不行,只收現金。7-ELEVEN 的原文是現金或 nanaco,並逐一點名交通系電子錢包、樂天 Edy、iD、QUICPay、信用卡、簽帳卡、條碼支付、QUO 卡、各種商品券都不能用;LAWSON 寫的是現金のみ可能,同樣把信用卡、電子錢包、預付卡、條碼支付列為不可。這一點跟你在同一家店買飯糰的規則完全相反——買商品能用的支付方式,在繳費櫃檯一個都不能用。至於全家,它的払込票官方頁面沒有寫收什麼付款方式,所以到全家之前先假設只收現金,身上帶足日圓。

nanaco 那條有例外,官方自己註明「一部、nanacoでお支払いいただけないサービスがございます」,所以不要理解成 7-ELEVEN 的所有払込票都吃 nanaco。

Q3:手續費是多少?誰付?
兩家公示的金額不一樣,而且只有 LAWSON 明講由你付。7-ELEVEN 的官方表格是 1 萬円未滿 110 円、1 萬到 5 萬円未滿 220 円、5 萬円以上 440 円(稅込)。LAWSON 目前是 110 円、220 円、550 円,但官方已公告 2027 年 9 月 1 日起改成 132 円、253 円、550 円。也就是同一張 5 萬円以上的票,去 LAWSON 付要比去 7-ELEVEN 多付 110 円。措辭上的差別更值得記住:LAWSON 用的是「お客さま負担手数料」五個字,直接說明這筆錢是顧客負擔;7-ELEVEN 寫的是可能會發生手續費;全家的払込票頁面沒有手續費表。兩家都另外註明手續費會依払込票而異,所以這張表是參考值不是保證值,付款前看收銀機畫面顯示的金額最準。
Q4:有沒有金額上限?
官方沒有明文寫過一個全國通用的上限。三家超商的収納代行說明頁,全文檢索「上限」與「30万」都是零命中。網路上流傳的 30 萬円上限確實查得到出處,但那是 LAWSON 的 Loppi 捷星機票直購服務的個別條款,而同一頁最上方就寫著該服務已於 2023 年 3 月 22 日 15:00 終止——拿一個已經停掉的個別服務條款當現行通則,會讓你把預算抓錯。實務上真正會限制你的是賣家自己的規則(每筆金額、可付通路、期限都由賣家設定),所以要確認上限,看賣家給你的那份說明,不是看超商。
Q5:付款期限到底是幾天還是 30 分鐘?
兩個都是,它們是兩層不同的期限。第一層是賣家給的付款期限,長短由賣家決定,可以短到只有幾天——GREEN×EXPO 2027 官方票的超商付款期限就是購買日起算第 3 日 23:59。第二層是店內機台的倒數:在全家或 LAWSON 用機台輸入號碼之後,機器會吐出一張申込券,官方明文要求 30 分鐘內拿去收銀台付掉。這一層跟你剩幾天完全無關,它從你按下確認的那一刻起算。所以在店裡的正確動線是先確認收銀台沒有大排長龍、身上現金也夠,再去操作機台。逾期的後果官方寫得很直接:付款期間內沒完成手續的話,申請的票券即為無效。
Q6:機台有中文或英文介面嗎?
官方沒有說明語言支援,這一格本篇留白。LAWSON 的 Loppi 頁面與全家的多媒體事務機頁面都沒有寫語言選項;7-ELEVEN 給訪日旅客的英文網站,兩個頁面都查過,通篇沒有提到収納代行這件事,它只講在店裡買東西怎麼結帳、免稅、ATM 與外幣兌換機。與其猜,不如給你一條不必碰機台的路:チケットぴあ 官方在 7-ELEVEN 那一段明文寫著可以把 13 位號碼直接告訴店員,或是把列印出來的払込票影本給店員看。沒有機台、沒有日文選單、也不必列印任何東西。前提只有一個——賣家的可付款超商名單裡要有 7-ELEVEN。
Q7:付錯了或不想去了,可以退嗎?
不行,而且三家各自都寫了一次。7-ELEVEN 寫已完成付款的払込票無法退款;LAWSON 寫一度付款的払込票無法退款;LAWSON 的 Loppi 號碼付款頁另外寫店舖付款後的退款與取消一律不受理。這種三家同時、各自獨立寫出同一條規則的情況並不常見,它的意思很清楚:超商只是代收,退款要回頭找賣家,而賣家的取消規則跟超商無關。所以按下確認之前先把日期、場次、張數看兩遍,那比什麼都重要。
Q8:什麼情況下我會用到超商付款?
大多是你的卡過不了、或商品只賣日本國內的時候。官方的可付款清單本身就是答案:全家的多媒體事務機與 LAWSON 的 Loppi 都把日本航空、全日空、高速巴士網、Highway Bus Dot Com、發車 OK Net 列在上面,另外還有 Amazon、Yahoo 購物、樂天市場、Yodobashi、mercari、Paidy 這些網購與後付服務。演唱會與舞台劇的抽選也算——チケットぴあ 官方明文抽選結果信件裡會帶那組 13 位號碼。共通點是這些通路都以日本國內用戶為預設對象,一旦你的海外信用卡在 3D Secure 這關卡住,超商付現就成了那筆訂單唯一走得通的路。
官方原文附錄(日文逐字)

7-ELEVEN 収納代行 付款方式(sej.co.jp/services/payment/)

お支払いは現金またはnanacoのみとなります。交通系電子マネー、楽天Edy、iD、QUICPay、クレジットカード、デビットカード、バーコード決済、QUOカード、各種商品券、お買い物券ではお支払いいただけませんのでご了承下さい。

※一部、nanacoでお支払いいただけないサービスがございます。

※スマホ決済アプリによる請求書払いのサービスはコンビニエンスストアでは承ることはできません。

※お支払いが完了した払込票は返金ができません。

7-ELEVEN 網路代收

インターネット代金収納代行サービス…お支払いにはバーコードのついた払込票又は13ケタの番号が必要です。

LAWSON 収納代行(lawson.co.jp/service/payment/receipt/)

バーコードが付いた払込票でのお支払いが可能です。(払込票裏面またはスマホの画面上に支払可能なコンビニエンスストアにローソンが記載されているかご確認ください。)

【お支払い方法】現金のみ可能です。(クレジットカード、電子マネー、プリペイドカード、バーコード決済等でのお支払いはできません。)

※1:一度お支払いいただいた払込票は返金できません。

※2:お支払い後、レジより取扱レシートを発行いたします。領収書(払込票のお客様控え)とともにお持ち帰りいただき、大切に保管いただくようお願いいたします。

※3:一部の払込票については、お支払い金額のほかに、別途手数料がかかる場合がございます。お支払い前にレジ画面に表示される手数料をご確認ください。

LAWSON 手續費改定公告

2027年9月1日より手数料が変更となります。昨今の諸物価高騰等の社会情勢の変化も踏まえ、お客さま負担手数料を改定いたします。

※手数料は払込票によって異なる場合があります。

LAWSON Loppi 號碼付款(lawson.co.jp/service/loppi/numberpayment/)

事前にWEBなどで購入・申込みした商品やサービス等の代金を24時間店頭Loppiにてお支払い可能です。お支払いは現金のみで、便利で安心。

※お支払いには各サイトで案内された2つの番号が必要となります。

※店舗で支払い後の返金やキャンセルはお受けできません。

Loppiから出てくる「申込券」をもって、レジにて30分以内に現金で支払する。※クレジットカード/電子マネー/バーコード決済等でのお支払はできません

LAWSON Loppi 設置範圍

Loppiとは、ローソンの店内に設置してあるマルチメディア端末です。※Loppiは、ミニストップの店内にも設置されています。

全家 払込票(family.co.jp/services/application/receipt1.html)

ファミリーマートでは、料金収納代理業務を行っております。

〇払込票(紙) 表面にバーコードの印字と裏面にファミリーマートの表記があるものに限ります。

〇スマホ 画面上にファミリーマートのロゴが表示されたものに限ります。

全家 多媒體事務機(family.co.jp/services/application/receipt.html)

事前にWEBなどで購入・申込みした商品やサービス等の代金を支払えます。※お支払いには2つの番号が必要となります。

マルチコピー機からMコピーサービス申込券が発行されます。

「Mコピーサービス申込券」をお持ちの上、お支払い有効期限までにレジにてお支払いください。

チケットぴあ 支付方式一覽(t.pia.jp/guide/payment.jsp)

クレジットカード、セブン-イレブン、ファミリーマート、イーコンテクスト(コンビニ、Pay-easy対応ATM、ネットバンキング、楽天Edy)、後払い powered by atoneでお支払いできます。利用可能な決済方法は公演によって異なります

全国のセブン-イレブン店舗にて24時間お支払いできます。購入完了後、「13桁の払込票番号」を持って、支払期限までに店頭で代金をお支払いください。

「購入完了画面」、「Myチケット」から印刷できる「払込票」のコピーをレジの店員にお見せください。または、13桁の「払込票番号」を店員にお伝えください。支払後、チケットをお受け取りください。

全国のファミリーマート(マルチコピー機設置店舗)にて24時間(毎週火・水 深夜1:30~5:30を除く)お支払いできます。

13桁の「払込票番号」をメモの上、店舗に設置のマルチコピー機でお手続きください。手続完了後、マルチコピー機から出力される申込券を30分以内にレジで渡し、代金をお支払いください。

お支払い期間内にお手続きいただけなかった場合、お申し込み頂いたチケットは無効となります。ご了承ください。

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